ChatGPT が衣料品から収集品までオンライン販売に役立つ 5 つの方法

ChatGPT は、オンライン ツールの可能性として話題になったばかりのものから、未来の波へと移行しました。 ChatGPT は、職場、家庭などでの人間のつながり方を変えています。

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ChatGPT が人々のお金の節約を支援するなどの活動をすでに行っていることは驚くことではありません。そのため、次の論理的なステップは人間にお金を稼ぐことです。 それを達成するための最も重要なテクニックの 1 つは、人々がオンラインで商品を売買できるようにすることです。

「私は ChatGPT プロンプトを改善し、ChatGPT を活用してクライアントのビジネスを成長させる新しい方法を見つけることに夢中になっています」と TechPenny の創設者 James Williams 氏は言います。

彼は一人ではありません。 GOBankingRates は、Willams と人工知能ユーザーに、ChatGPT がオンラインでの商品販売にどのように役立っているかを尋ねました。

「まず、ChatGPT を使用して商品リストを最適化できます」と Williams 氏は言います。 「現在の説明を入力し、複数のスタイルで書き直して、どれがより多くの顧客を惹きつけるかを確認してください。 先月アウトドア用品店でこれを試したところ、コンバージョンが 13% 増加しました。」

検索エンジン最適化 (SEO) と同様に、ChatGPT は、顧客ベースをオンライン ストアに誘導するために、すべてリンクするテーマのバリエーションを作成できます。 ウィリアムズ氏は、ChatGPT に与えるコマンドを創造的にすることが鍵だと述べ、「テストと微調整を行うことで、電子商取引ビジネスの秘密の販売武器になる可能性がある」と説明しています。

「すべての機能と用途の中で、私は顧客サービスでの使い方が特に気に入っています」とウィリアムズ氏は語ります。 これは、ビジネス オーナーであれば、ChatGPT が多くのことを軽減できる点です。 多くの場合、顧客からの質問には時間がかかり、何度も答えなければなりません。 では、FAQ を AI に処理させてみてはいかがでしょうか。

「ChatGPT は、顧客のクエリを処理し、サポートをシームレスに提供するようにトレーニングできます」と、SaaS 翻訳プラットフォームである Localizely の CTO である Aleksa Krstic 氏は付け加えます。 「注文状況、返品、一般的な製品情報など、顧客の基本的な問い合わせに役立ちます。 ChatGPT をオンライン小売プラットフォームに統合することで、企業は 24 時間体制の顧客サポートを提供でき、顧客満足度が向上し、応答時間が短縮されます。」

「ChatGPT は FAQ に即座に応答できます」と Williams 氏は説明します。 「これにより、チームはより厳しい問い合わせを通じて関係を構築することに集中することができます。 顧客サポートがよりスマートかつ安価に行われます。」

顧客のコンバージョンやリピート ビジネスにデータを活用できることは、何も新しいことではありません。 しかし、過去の購入に基づいて新しい製品やサービスを推奨するアルゴリズムを取得するには、多くの時間、エネルギー、人的時間が必要でした。 ChatGPT を使用してそのプロセスが合理化されるようになりました。

「顧客の好み、既存の購入履歴、閲覧パターンを分析することで、ChatGPT はリアルタイムの製品推奨を提供できます」と Krstic 氏は説明します。 「これにより、アップセルとクロスセルの機会が増加し、エンゲージメントと売上が向上します。」

「ChatGPT では、個別の推奨事項も簡単に作成できます」と Willaims 氏は言います。 「顧客データをスキャンして、各買い物客に適した商品を提案します。 その結果は、典型的な「あなたも好きかもしれません」という提案よりもパーソナライズされているように感じられます。」

アシスタントがいると作業は常に簡単になりますが、ChatGPT があなたのアシスタント、つまり仮想パーソナル ショッピング アシスタントである場合は特に当てはまります。

「ChatGPT を使用すると、顧客の好みを理解し、製品を推奨し、スタイル、サイズ、好みに基づいてパーソナライズされた提案を提供できる会話型ショッピング アシスタントを作成できます」と Krstic 氏は説明します。 「これにより、オンライン ショッピング エクスペリエンスが大幅に向上し、よりインタラクティブで魅力的なものになる可能性があります。」

オーディションベースのビジネスにも機能し、顧客の入札という重要なプロセス中に追加のサポートを提供します。

「オークション形式の収集品や限定版アイテムの場合、ChatGPT はリアルタイムの入札アドバイスを提供し、過去のパターンを分析し、最適な入札戦略を提案することで入札者を支援できます」と Krstic 氏はシェアします。 「これにより、購入者が競争力のある価格で希望の商品を確保できる可能性があります。」